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质量工程师-质量专业相关知识（初级）

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单选题关于服务特性的说法，正确的是（）。[2010年真题]

A

可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力

B

保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力

C

响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注

D

有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表

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单选题设A.B为两随机事件，PA.=0.7，P(A-B) =0.3，则

=( )。

A

0.4

B

0.5

C

0.6

D

0.7

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单选题对于破坏性检验，从检验的经济性考虑，最宜选择的抽样方案类型是（）。[2008年真题]

A

一次抽样

B

二次抽样

C

多次抽样

D

全检

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2022-02-31

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