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题库市场 工程类 质量工程师-质量专业理论与实务（中级） 题目详情
单选题 ( )称为随机现象。
A
在一定条件下，总是出现相同结果的现象
B
出现不同结果的现象
C
一定条件下，并不总是出现相同结果的现象
D
不总是出现相同结果的现象
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单选题 对于破坏性检验，从检验的经济性考虑，最宜选择的抽样方案类型是（ ）。[2008年 真题]
A
一次抽样
B
二次抽样
C
多次抽样
D
全检
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单选题 某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题] 该企业决定在内部述立客户反馈系统，使顾客之声（VOC）能够在企业屮正确的传递，这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。
A
管理的系统方法
B
以顾客为关注焦点
C
过程方法
D
持续改进
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2022-02-31

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