单选题
在快递服务过程中,公司按照顾客的要求,准确地履行服务承诺,这种能力体现了服务特性中的( )。[2008年真题]
A
响应性
B
保证性
C
有形性
D
可靠性
正确答案:
查看答案
答案解析:
查看题目解析
相关试题推荐
=( )。
如有疑问,联系客服