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题库市场 工程类 质量工程师-质量专业理论与实务（初级） 题目详情
单选题 用灯泡样本的平均寿命和标准差判断一批灯泡是否接收的检验方法是（ ）。[2007年真题]
A
计点检验
B
计数检验
C
计件检验
D
计量检验
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单选题 设A.B为两随机事件，PA.=0.7，P(A-B) =0.3，则=( )。
A
0.4
B
0.5
C
0.6
D
0.7
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单选题 某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题] 该企业决定在内部述立客户反馈系统，使顾客之声（VOC）能够在企业屮正确的传递，这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。
A
管理的系统方法
B
以顾客为关注焦点
C
过程方法
D
持续改进
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2022-02-31

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